ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

  1. Active Signage B.V., gevestigd te Zaandam, KvK-nummer 91791278, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als A·Sign.
  2. De Opdrachtgever van A·Sign wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Opdrachtgever.
  3. Partijen zijn A·Sign en Opdrachtgever samen.
  4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens A·Sign. 
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen. 
  3. De overeenkomst bevat voor A·Sign steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Artikel 3  – Uitbreiding beschermde personen, derdenbeding

Deze voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van aan A·Sign gelieerde rechtspersonen, de (middellijk) bestuurders en aandeelhouders van A·Sign en aan hen gelieerde rechtspersonen alsmede ten behoeve van alle voor A·Sign en gelieerde rechtspersonen werkzame personen, waaronder ingeschakelde derden. Zij kunnen op deze voorwaarden een beroep doen als ware zij A·Sign.

Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en hooguit 14 dagen geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
  2. Indien een aanbieding c.q. offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door Opdrachtgever aanvaard, dan heeft A·Sign het recht het aanbod uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
  3. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
  5. Getoonde en/of verstrekte voorbeelden of modellen, alsmede opgaven van afmetingen, capaciteiten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van A·Sign zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. De hoedanigheden van te leveren of tot stand te brengen zaken kunnen van deze voorbeelden of modellen afwijken, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat zou worden geleverd of tot stand gebracht conform het getoonde of verstrekte voorbeeld of model.
  6. Tussen A·Sign en Opdrachtgever komt een overeenkomst pas tot stand, als A·Sign dit aan Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd, dan wel indien A·Sign een begin met de uitvoering daarvan heeft gemaakt.

Artikel 5 – Prijzen

  1. De op aanbiedingen, offertes, prijslijsten en facturen genoemde prijzen zijn exclusief de verschuldigde btw, installatiekosten en eventuele overige kosten, zoals transport- en administratiekosten en declaraties van ingeschakelde derden.
  2. De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering hiervan voor A·Sign (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van (wijzigingen in) wet- en regelgeving, valutaschommelingen of prijswijzigingen bij de door A·Sign ingeschakelde leveranciers of derden of niet-beschikbaarheid van de zaken bij de doorgaans door A·Sign gebruikte leveranciers, is A·Sign gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen en aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
  3. Ten aanzien van de levering van diensten en/of goederen kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
  4. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van A·Sign, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
  5. Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij A·Sign gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te wijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient A·Sign Opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
  6. A·Sign is gerechtigd om zijn tarieven jaarlijks te verhogen.

Artikel 6 – Informatieverstrekking door Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is beschikbaar voor A·Sign. 
  2. Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die A·Sign meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. 
  3. Opdrachtgever staat in voor de bruikbaarheid, juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan A·Sign ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 
  4. Indien en voor zover Opdrachtgever dit verzoekt, retourneert A·Sign de betreffende bescheiden. 
  5. Stelt Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door A·Sign verlangde gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan heeft A·Sign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
  6. A·Sign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat A·Sign is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onbruikbare, onjuiste en/of onvolledige gegevens en/of content, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor A·Sign kenbaar was.
  7. Technische en andere eisen die door Opdrachtgever aan de te leveren of tot stand te brengen zaken worden gesteld en die afwijken van de in de branche gebruikelijke eisen in Nederland, dienen voor het sluiten van de overeenkomst door Opdrachtgever nadrukkelijk en schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 7 – Intrekking opdracht

  1. Het staat Opdrachtgever vrij om de opdracht aan A·Sign op elk gewenst moment in te trekken.
  2. Wanneer Opdrachtgever de opdracht intrekt, is Opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding voor werkzaamheden en de gemaakte onkosten van A·Sign te betalen.

Artikel 8 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. A·Sign voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 
  2. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot. 
  3. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever dat A·Sign tijdig kan beginnen aan de opdracht.
  4. A·Sign is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen, indien het wijzigingen betreft – aan de te leveren zaken of bijbehorende documentatie – die vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften, en indien het geringe wijzigingen betreft die een verbetering betekenen.
  5. Alle opdrachten van Opdrachtgever worden met terzijdestelling van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW, geacht uitsluitend te zijn verstrekt aan en aanvaard door A·Sign. A·Sign bepaalt door welke persoon of personen, waaronder ook derden worden begrepen, de overeenkomst wordt uitgevoerd. Ook bepaalt A·Sign op welke wijze en met welke middelen de overeenkomst wordt uitgevoerd. Daarbij zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met de redelijke wensen en aanwijzingen van Opdrachtgever, mits dit naar het oordeel van A·Sign bevorderlijk is voor een tijdige en correcte uitvoering van de opdracht.
  6. Indien en voor zover A·Sign op verzoek van Opdrachtgever derden inschakelt bij de uitvoering van haar werkzaamheden, is A·Sign gerechtigd namens Opdrachtgever de door deze derden gestelde voorwaarden te accepteren. Opdrachtgever is alsdan eveneens aan deze voorwaarden gebonden.

Artikel 9 – Verplichtingen Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever dient er voorts voor te zorgen dat:
    a) A·Sign op de vooraf bekendgemaakte werktijden toegang krijgt tot de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden verricht. De locatie dient te voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften;
    b) de door Opdrachtgever aan A·Sign verstrekte informatiedragers en overige hardware, elektronische bestanden, software en dergelijke vrij zijn van virussen en/of defecten;
    c) de door Opdrachtgever gebruikte systemen, hard- en software en overige data infrastructuur (afdoende) beveiligd zijn;
    d) de door Opdrachtgever ingeschakelde derden de door hen uit te voeren werkzaamheden c.q. leveringen zodanig en zo tijdig verrichten, dat A·Sign hierdoor niet belemmerd wordt en geen vertraging ondervindt bij de uitvoering van de overeenkomst;
    e) de door Opdrachtgever aan A·Sign verstrekte instructies, informatie, ontwerpen en/of andere stukken en/of ter beschikking gestelde apparatuur, programmatuur of materialen de rechten van derden niet schenden;
    f) A·Sign binnen een redelijke termijn te waarschuwen, indien A·Sign haar werkzaamheden niet op een eventueel afgesproken tijdstip kan verrichten;
    g) A·Sign tijdig kan beschikken over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en hulpmiddelen;
    h) A·Sign voor de uitvoering van de werkzaamheden kan beschikken over aansluitmogelijkheden voor de eventueel voor de werkzaamheden benodigde energie, zoals elektriciteit, gas, water. De energiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. Verloren arbeidsuren als gevolg van uitval van de benodigde energie zijn voor rekening van Opdrachtgever;
    i) op de locatie waar A·Sign en/of de door A·Sign ingeschakelde derden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden dienen te verrichten de door A·Sign en/of voornoemde derden in redelijkheid gewenste voorzieningen aanwezig zijn, zonder dat hieraan voor hen kosten zijn verbonden;
    j) de locatie waar zaken van A·Sign opgeslagen of opgeborgen moeten worden zodanig is, dat beschadiging in welke vorm en op welke wijze dan ook, of ontvreemding niet zal kunnen plaatsvinden.
  2. Het risico van zaken die zich vanwege de uit te voeren werkzaamheden onder het beheer van A·Sign bevinden, blijft bij Opdrachtgever berusten.
  3. Als niet (tijdig) aan de in dit artikel genoemde verplichtingen is voldaan, is A·Sign gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan deze verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging dan wel de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden dan wel de overige hieruit voortvloeiende gevolgen zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart A·Sign voorts voor alle aanspraken van derden die het gevolg zijn van het niet door Opdrachtgever voldoen aan de in dit artikel genoemde verplichtingen. Opdrachtgever is gehouden alle door A·Sign ter zake geleden schade te vergoeden, waaronder de volledige kosten van verweer.

Artikel 10 – Meerwerk

  1. A·Sign is bevoegd extra kosten in rekening te brengen die het gevolg zijn van onjuiste mededeling van Opdrachtgever, dan wel kosten die niet inbegrepen zijn in de offerte/ aanbieding. Tevens is A·Sign gerechtigd extra kosten in rekening te brengen die het gevolg zijn van het niet beschikbaar zijn van zaken bij haar gebruikelijke (toe-) leveranciers, waardoor deze bij andere (toe-)leveranciers betrokken moeten worden met meerkosten tot gevolg.
  2. Indien A·Sign op verzoek van en/of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden en/of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de aanvankelijk overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden en/of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van A·Sign.
  3. Verrekening van meerwerk geschiedt ineens nadat de werkzaamheden door A·Sign zijn afgerond.
  4. Op het verrichte meerwerk is het bepaalde in deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.

Artikel 11 – Levering, (op)leveringstermijnen

  1. Aflevering van het A·Sign-systeem gebeurt op de door Opdrachtgever aangewezen locatie. Transport van zaken naar Opdrachtgever vindt plaats voor rekening en risico van A·Sign.
  2. De levertijd en/of uitvoeringstermijn wordt door A·Sign altijd bij benadering vastgesteld en op basis van gebruikelijke leveringstermijnen van zaken bij de (toe-)leveranciers van A·Sign, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. A·Sign gaat bij de vaststelling ervan uit dat zij de overeenkomst kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar dan bekend zijn. De levertijd en/of uitvoeringstermijn gaat pas in wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle informatie, waaronder definitieve en goedgekeurde tekeningen en specificaties, in het bezit zijn van A·Sign, de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen en aan de overige voorwaarden voor levering en/of uitvoering is voldaan (zoals het binnen de vastgestelde termijnen beschikbaar zijn van de zaken nodig voor de levering en/of uitvoering).
  3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet Opdrachtgever A·Sign schriftelijk in gebreke stellen.
  4. A·Sign is gehouden tot vergoeding van de schade die Opdrachtgever lijdt vanaf het moment waarop A·Sign in verzuim verkeert ter zake de tijdige levering. Bij niet-tijdige Aflevering of uitvoering is ieder recht van Opdrachtgever jegens A·Sign op enige vergoeding beperkt tot een maximum van 1% van het factuurbedrag, tenzij het te laat geleverde of uitgevoerde een individueel gefactureerde prestatie of een individualiseerbaar gedeelte daarvan betrof, in welk geval vergoeding beperkt is tot 1% van de factuurwaarde daarvan. Dit recht op vergoeding vervalt binnen een jaar nadat A·Sign in verzuim is geraakt.
  5. A·Sign is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren. Dit geldt niet indien een deellevering en/of -uitvoering geen zelfstandige waarde heeft. Indien er sprake is van een deellevering en/of –uitvoering dan is A·Sign gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien een dergelijke factuur niet (tijdig) wordt betaald dan is A·Sign gerechtigd de levering en/of uitvoering van volgende fasen op te schorten.
  6. Opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen en/of de overeengekomen werkzaamheden te laten verrichten op het moment waarop deze zaken aan hem worden afgeleverd en/of afgesproken is dat de werkzaamheden worden verricht. Indien Opdrachtgever dit weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering en/of het uitvoeren van de werkzaamheden, dan is A·Sign gerechtigd wachturen en/of de hieruit voortvloeiende kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen en zullen de zaken worden getransporteerd en opgeslagen bij A·Sign of een derde, op kosten en voor risico van Opdrachtgever.

Artikel 12 – Oplevering, goedkeuring en onderhoudstermijn

  1. Opdrachtgever dient de geleverde zaken bij aflevering – of zo spoedig daarna als mogelijk – te (laten) onderzoeken. Hierbij dient Opdrachtgever ten minste na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, zoals of:
    – de juiste zaken zijn geleverd;
    – de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwantiteits- en kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden;
  2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient Opdrachtgever deze binnen zeven dagen na aflevering schriftelijk te melden bij A·Sign op straffe van verval van dat recht.
  3. Klachten over verrichte werkzaamheden en diensten dienen ingeval de werkzaamheden en diensten zichtbare gebreken tot gevolg hebben binnen zeven dagen nadat de werkzaamheden zijn voltooid schriftelijk te worden gemeld aan A·Sign, op straffe van verval van recht.
  4. Niet-zichtbare gebreken over zaken en/of werkzaamheden en diensten dient Opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen een jaar na aflevering en/of nadat de werkzaamheden zijn voltooid schriftelijk te melden aan A·Sign, op straffe van verval van recht.
  5. Als gebreken en/of tekorten zijn niet te kwalificeren:
    – onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen,
    indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van deze materialen;
    – verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen van de zaken;
    – zaken die na ontvangst door de Opdrachtgever van aard en/of samenstelling zijn veranderd c.q.
    geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt of zich niet langer in de originele verpakking bevinden.
  6. Opdrachtgever dient zaken of (bewijs)stukken waarover hij klaagt te bewaren, zodat A·Sign een reële mogelijkheid heeft deze te inspecteren, op straffe van verval van recht van Opdrachtgever. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt dan wel indien het noodzakelijk blijkt dat A·Sign ter plekke in de gelegenheid wordt gesteld de klacht te onderzoeken, zijn de kosten hiervan slechts voor rekening en risico van A·Sign indien A·Sign daarmee vooraf schriftelijk instemt.
  7. Indien blijkt dat een klacht gegrond is, dan is A·Sign gehouden de werkzaamheden/ diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen. Dit laatste dient door Opdrachtgever gemotiveerd aangetoond te worden. Als A·Sign aansprakelijk is voor schade van Opdrachtgever dan geldt telkens het bepaalde in artikel 20.
  8. A·Sign is slechts gehouden tot onderhoud aan de geleverde zaken, indien Partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk overeen zijn gekomen.

Artikel 13 – Creative Agency

  1. Dit artikel is van toepassing indien A·Sign zich verbonden heeft tot het maken en/of leveren en/of distribueren van content c.q. visuele uitingen en/of het ontwikkelen van concepten voor Opdrachtgever.
  2. A·Sign ondersteunt Opdrachtgever bij het inrichten en uitvoeren van content en het ontwikkelen van concepten en heeft ter zake uitsluitend een inspanningsverplichting.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud, de timing, de resultaten en de verdere gevolgen van de content en/of ontwikkelde concepten, ongeacht of de content en/of het ontwikkelde concept uiteindelijk wordt verspreid door A·Sign of Opdrachtgever.
  4. A·Sign spant zich in transmissie-, programmeer-, scripting- en/of logaritmefouten die leiden tot onjuistheden en/of afwijkingen in de content, zo spoedig mogelijk te herstellen. Hetzelfde geldt voor storingen in en/of niet-beschikbaarheid van content. Evenwel kan A·Sign niet uitsluiten dat genoemde gebreken zich voordoen.

Artikel 14 – Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
  2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. A·Sign stelt Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. 
  3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht A·Sign Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk in. 
  4. Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft A·Sign daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 15 – Opzegging en beëindiging

  1. Voor zover sprake is van een overeenkomst van opdracht en/of een overeenkomst tot aanneming van werk, kan Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk tussentijds opzeggen maar slechts wegens gewichtige redenen als bedoeld in artikel 7:408 lid 2 BW.
  2. In geval van tussentijdse opzegging wegens gewichtige redenen is Opdrachtgever een naar redelijkheid vast te stellen deel van het loon verschuldigd, overeenkomstig het bepaalde in artikel 7:411 BW.
  3. In geval A·Sign Opdrachtgever ingeval van tussentijdse opzegging toestaat om gekochte zaken te retourneren tegen terugbetaling van de koopprijs, dan is Opdrachtgever gehouden om alle door A·Sign geleden vermogensschade, zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten, te vergoeden.

Artikel 16 – Overdracht van rechten

Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 17 – Verzekering

  1. Opdrachtgever verplicht zich geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst, alsook zaken van A·Sign die bij Opdrachtgever aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal. 
  2. Opdrachtgever geeft op eerste verzoek de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht

  1. De bij Opdrachtgever aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van A·Sign totdat Opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan A·Sign zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
  2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft A·Sign het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan A·Sign worden tegengeworpen. 
  3. A·Sign is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 
  4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft A·Sign het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat Opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald. 
  5. In geval van liquidatie, insolventie, onderbewindstelling of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de rechten van A·Sign onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 19 – Hoofdelijke aansprakelijkheid

  1. Als de opdracht wordt verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, dan zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en de onderhavige overeenkomst.
  2. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan A·Sign verschuldigd zijn.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

  1. De partij die toerekenbaar tekortschiet jegens de andere partij en/of onrechtmatig handelt jegens de ander partij, is aansprakelijk voor vergoeding van de door die partij geleden en/of te lijden schade.
  2. Ieder recht van Opdrachtgever jegens A·Sign op vergoeding als gevolg van een gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één Gebeurtenis, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekering van A·Sign ter zake gedane uitkering vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
  3. Indien de relevante verzekering ter zake de Gebeurtenis geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is ieder recht op vergoeding van Opdrachtgever jegens A·Sign beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de prestatie van A·Sign gedurende het tijdsvlak waarin de Gebeurtenis plaatsvond, tenzij de Gebeurtenis het gevolg is van of ziet op een individueel gefactureerde prestatie of een individualiseerbaar gedeelte daarvan, in welk geval vergoeding beperkt is tot maximaal de factuurwaarde daarvan. Bij iedere overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden, geldt dat de aansprakelijkheid sowieso beperkt is tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte zelfs als het tijdsvlak langer is.
  4. Van Opdrachtgever komt nooit voor vergoeding in aanmerking:
    – indirecte schade als bedrijfsschade/gevolgschade, waaronder bijvoorbeeld stagnatieschade en
    gederfde winst;
    – schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of van personen
    binnen de organisatie van A·Sign die niet met de leiding van haar bedrijf belast zijn;
    – in het kader van artikel 12: door Opdrachtgever, binnen de hersteltermijn van A·Sign gemaakte
    kosten (bijvoorbeeld controle-/verzendkosten).
  5. Bovenstaande beperkingen gelden ook voor onrechtmatige daden van A·Sign en al dan niet impliciet door A·Sign gegeven garanties. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van A·Sign of van met de leiding van haar bedrijf belaste personen.
  6. A·Sign is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens Opdrachtgever te aanvaarden. Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van deze derden is beperkt tot het bedrag dat A·Sign op deze derden kan verhalen.
  7. Iedere rechtsvordering van Opdrachtgever jegens A·Sign vervalt na een jaar nadat Opdrachtgever daarmee bekend werd en/of diens rechtsvordering jegens A·Sign geldend kon maken.

Artikel 21 – Overmacht

  1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van A·Sign in de nakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever niet aan A·Sign kan worden toegerekend in geval van een van de wil van A·Sign onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van A·Sign kan worden verlangd. Tot die omstandigheden behoren in ieder geval, maar niet uitsluitend: stagnatie en/of tekortkomingen bij toeleveranciers, producenten of andere derden – zoals (zee)vervoerders en douane – waarvan A·Sign afhankelijk is; het weer; stakingen of werkonderbrekingen; blokkades van wegen, waterwegen en havens; import- of handelsbeperkingen; natuurgeweld zoals aardbevingen; terrorisme; brand; verlies of diefstal; een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen, computervirussen en cybercriminaliteit en/of andere voor het totstandbrengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten.
  2. A·Sign heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat A·Sign haar verbintenis had moeten nakomen.
  3. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan A·Sign niet aan zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang A·Sign niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 
  4. A·Sign is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als A·Sign als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
  5. Indien A·Sign bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betrof. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 22 – Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart A·Sign tegen alle aanspraken van derden, die verband houden met de door de A·Sign geleverde goederen en/of diensten. Opdrachtgever is gehouden alle door A·Sign in dit verband geleden schade waaronder de volledige kosten van verweer tegen een vordering van de derde te vergoeden.

Artikel 23 – Klachtplicht

  1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan A·Sign. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat A·Sign in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat A·Sign gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 24 – Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten van intellectuele eigendom verband houdende met de op grond van de overeenkomst ontwikkelde en/of aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal en de daarmee gemaakte toepassingsprogramma’s en overige verrichte prestaties daarvan, berusten uitsluitend bij A·Sign, haar licentiegevers en/of haar toeleveranciers en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever in het kader van de offerte en/of overeenkomst.
  2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die aan Opdrachtgever bij deze Algemene Voorwaarden, de overeenkomst tussen partijen en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan Opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is exclusief, niet-overdraagbaar aan derden, niet verpandbaar en niet sublicentieerbaar. Bij overtreding van het hiervoor bepaalde door Opdrachtgever verbeurt Opdrachtgever aan A·Sign een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding en € 750,- per dag dat de overtreding voortduurt. Daarnaast behoudt A·Sign haar recht op vergoeding van de volledig geleden schade, dit omvat zowel materiele als immateriële schade, alsook de kosten van een eventuele gerechtelijke procedure.
  3. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van A·Sign worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op andere wijze worden gebruikt.
  4. A·Sign behoudt het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden/ diensten toegenomen kennis voor andere doeleinden dan ter uitvoering van de overeenkomst te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 25 – Geheimhouding

  1. Opdrachtgever houdt de informatie (in welke vorm dan ook) die hij van A·Sign ontvangt en alle andere informatie betreffende A·Sign waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de A·Sign schade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat Opdrachtgever de genoemde informatie ook geheimhoudt.
  2. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid.
  3. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.

Artikel 26 – Boetebeding

  1. Overtreedt Opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of intellectueel eigendom, dan verbeurt Opdrachtgever ten behoeve van A·Sign een onmiddellijk opeisbare boete van € 10,000 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 750 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
  2. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van A·Sign waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 27 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. A·Sign is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal A·Sign zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  3. De Nederlandse rechter in het arrondissement Amsterdam is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 maart 2023